تكلفة الشحن:
سعر الشحن هو ثابت وغير قابل للتغيير، ويبلغ 2 دينار كويتي فقط لا غير.
خيارات الدفع:
- الدفع عند الاستلام: يمكنك دفع ثمن طلبك عند استلامه من قبل مندوب التوصيل.
تأكيد الطلب والشحن:
- بعد تأكيد الطلب، سيتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا لتأكيد طلبك.
- بمجرد تأكيد الطلب، سيتم شحن المنتجات المطلوبة إليك.
- عند استلامك للطلب، ستقوم بدفع ثمنه نقدًا لمندوب التوصيل
مدة التوصيل ومعالجة الطلب:
يتم معالجة الطلبات في نفس اليوم الذي تقوم فيه بعملية الشراء من الموقع. ويستغرق الشحن يومًا واحدًا للتوصيل.
نحن نقدر اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو استفسارات إضافية، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
شركة متجر سوق الكويت- العنوان: الفروانية، شارع حبيب مناور، قطعة رقم 3، مبنى رقم 3، مكتب رقم - 06، ص.ب. رقم - 3841
- الهاتف: 01121531657
- البريد الاكترونى : support@souq-kw.com
شكرًا لاختيارك منتجاتنا، نتطلع إلى خدمتكم في المستقبل.
نقبل طلبات الاسترداد والإرجاع خلال فترة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب. بعد انقضاء هذه الفترة، لن يتم قبول طلبات الاسترداد أو الإرجاع إلا في حالة وجود عيوب مصنعية.
استرداد المبلغ بالكامل:
في حالة قبول طلبك للاسترداد، سيتم استرداد المبلغ بالكامل الذي دفعته أثناء عملية الشراء. هذا يشمل سعر المنتج وأي رسوم شحن قد تكون قد دفعتها.
سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها أثناء الشراء. على سبيل المثال، إذا دفعت باستخدام بطاقة ائتمانية، سيتم استرداد المبلغ إلى البطاقة نفسها.
طلب استرداد أو إرجاع:
إذا كنت ترغب في طلب استرداد أو إرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
الاتصال بخدمة العملاء في متجرنا خلال فترة الاسترداد المحددة.
تقديم معلومات الطلب والسبب وراء الاسترداد أو الإرجاع.
انتظر تأكيدنا واتباع الإرشادات التي سنقدمها لك بخصوص عملية الاسترداد أو الإرجاع
